Informationstechnik bildet das Fundament in nahezu allen berieblichen Bereichen. Von den Geschäftsprozessen über querschnittliche Aufgaben, das Kontrolling oder die Zusammenarbeit von Firmen. Alle Bereiche erfordern die passende Unterstützung durch moderne Anwendungssysteme.
In den folgenden Bereichen habe ich wesentlich an der Gestaltung und Umsetzung von Lösungen mitgewirkt:
Bestandssysteme - Leben, Kranken, Komposit
Angebots- und Antragssysteme
Multikanalsysteme
Außendienstsysteme
Customer Relationship Management CRM
Call Center Lösungen
Unterstützung der operativen Geschäftprozesse
Dokumentenmanagement
Business Intelligence
Die Zielgruppen - von der Unternehmensführung bis zum Sachbearbeiter - müssen bei der Gestaltung der Anwendungen mit ihren individuellen Arbeitsweisen und Anforderungen berücksichtigt werden.